CONDICIONES PARTICULARES

© GENTE SENDERISTA, S.C. es una agencia de senderismo y tiempo libre dada de alta en Hacienda con C.I.F.: J-87856753, para el preceptivo pago del impuesto de Sociedades, y reconocida por la Dirección General de Turismo de la Comunidad de Madrid con licencia C.I.C.MA 3564. Informamos que en el importe de nuestras excursiones está incluido el I.V.A. Asimismo, contamos con una póliza de seguro de responsabilidad civil y de caución. Para la realización de nuestras actividades, cumplimos la ley 15 /1994, de 28 de diciembre, del Deporte de la Comunidad de Madrid y con la LEY 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así por el que se aprueba en el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias en el RDL 1/2007, DE 16 de noviembre.

 

INSCRIPCIONES


El hecho de estar apuntado/a en una actividad, NO da derecho a plaza. LA PLAZA QUEDARÁ RESERVADA en el momento en que te llegue nuestro correo de inscripción y hayamos recibido el aviso del pago de la actividad mediante una foto por WhatsApp al 635301253 o por correo electrónico. En el caso de reservas con 1 o 2 días de antelación, se requerirá el justificante del pago, por lo que deberás llevarlo el día de la actividad.

 

Todas las reservas llevarán en dicho correo de inscripción, la aceptación por parte del usuario de estas condiciones y las indicadas en condiciones generales.

 

CANCELACIONES

 

En el caso de estar con PLAZA RESERVADA y NO PODER ASISTIR:


- Tanto para actividades de 1 día como para viajes o actividades de más de 1 día, si se ha hecho el pago y se cancela antes de la salida debido a aislamiento por COVID-19, mediante, se reembolsará el 100% de lo abonado mediante su justificación. 


CANCELACIONES EN ACTIVIDADES DE 1 DÍA


- Si se ha hecho el pago y se cancela la reserva antes de 7 días de la salida se reembolsará el 100% de lo abonado o si el participante lo decide se puede guardar ese dinero para futuras actividades.


- Si se ha hecho el pago y se cancela la reserva antes de 2 días de la salida no se reembolsará y si el participante lo decide se puede guardar ese dinero para futuras actividades. 


- Si se ha hecho el pago y se cancela en las últimas 24 h., no se podrá anular, salvo que se ceda la plaza a otra persona y conllevará la perdida del 100% del importe.


- Si no se ha hecho el pago y no se ha recibido ninguna contestación por parte del participante, Gente Senderista puede proceder al bloqueo de sus datos y por lo tanto no poder asistir posteriormente a ninguna de sus actividades.


CANCELACIONES EN VIAJES O ACTIVIDADES DE MÁS DE 1 DÍA


- Si no se ha hecho el pago y no se ha recibido ninguna contestación por parte del participante, Gente Senderista puede proceder al bloqueo de sus datos y por lo tanto no poder asistir posteriormente a ninguna de sus actividades.


- Si se ha hecho el pago, salvo que se ceda la plaza a otra persona, el usuario deberá abonar además de los gastos de gestión, la penalización según las cuantías y los plazos establecidos siguientes:


PLAZOS ESTABLECIDOS


- Si la cancelación se produce antes de 15 días de la salida, se aplicará sólo los gastos de gestión*. 


- Si se produce entre 14 y 11 días antes de la salida, se aplicará gastos de gestión* + 5 % penalización + gastos anulación si los hubiese.


- Si se produce entre 10 y 3 días antes de la salida, se aplicará gastos de gestión* + 15% penalización + gastos anulación si los hubiese.


- Si se produce en los 2 días antes de la salida, se aplicará gastos de gestión* + 25% penalización + gastos anulación si los hubiese.


- La no presentación: conllevará la pérdida del 100% del importe del viaje.


*La cantidad solicitada a la hora de realizar la reserva es la que se aplicará en concepto de gastos de gestión, no obstante, si la cancelación se produce 15 días antes de la salida y si el participante lo decide, el importe abonado se podrá guardar en cuenta para futuras actividades.


GENTE SENDERISTA, S.C. no estará obligada a abonar la totalidad ni parte del importe de la actividad, cuando las condiciones climatológicas y/o de fuerza mayor, obliguen a la suspensión de la actividad una vez comenzada.

SEGUROS

 

Como agencia de viajes y de acuerdo a la Ley de Viajes Combinados en el real decreto legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, GENTE SENDERISTA, S.C. ofrece al viajero en su inscripción la opción de contratar un seguro de Asistencia en viaje y accidentes, acorde con lo requerido por dicha ley. Dicha contratación vendrá precedida con la solicitud por parte del usuario y en el caso de no haberse producido, se considerará la NO ACEPTACIÓN del seguro ofrecido en la inscripción, quedando liberada la agencia, de cualquier responsabilidad que se pudiese derivar durante el desarrollo de la actividad. 

PROTECCIÓN DE DATOS

 

Conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y la G.D.P.R. de 05/2018, le informamos de que todos los datos proporcionados mediante el correo electrónico, formularios electrónicos o por nuestras redes sociales, serán tratados según la normativa vigente sobre protección de datos personales, y confidencialmente por el personal de GENTE SENDERISTA, S.C. que gestione dicha información.

 

Estos datos personales estarán incluidos en un fichero propiedad de GENTE SENDERISTA, S.C. con el objetivo de poder enviarle información sobre nuestras actividades. En dicho fichero, exclusivamente se conservarán datos de contacto de carácter básico, como son el nombre y apellidos, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento y el correo electrónico. Esta información será recibida por GENTE SENDERISTA, S.C. y nunca será vendida, cedida o arrendada a otras empresas, exceptuando el caso lógico para la prestación del servicio. 

SOLICITUD DE BAJA DE CORREOS ELECTRÓNICOS - NEWSLETTER

 

Si en algún momento el cliente deseara dejar de recibir información por parte de GENTE SENDERISTA, S.C. deberá hacérnoslo saber rellenando el siguiente formulario: 

Una vez recibida la solicitud de baja, el correo electrónico indicado se borrará permanentemente de nuestro fichero, junto con todos los datos personales de ese contacto.

Atención: Los campos marcados con * son obligatorios.